Return & Exchange Policy

Return & Exchange Policy

We want you to love your purchase!

If for any reason you are not satisfied, we are happy to offer a return or exchange under the following conditions:

• Returns or exchanges are accepted within 14 days of receiving your order.

• Items must be unused, unwashed, and in their original condition and packaging.

• For hygiene reasons, pacifiers, teethers, feeding items, and personal care products cannot be returned or exchanged, unless there is a manufacturing defect.

• Sale items and promotional items are non-refundable and non-exchangeable.

• Proof of purchase is required for all returns and exchanges.

• Customers are responsible for return shipping fees unless the item is defective or incorrect.

• Once approved, refunds will be issued as the original payment method.

For any return or exchange requests, please contact us via Instagram.

Thank you for shopping with Sky Baby 🤍

⸻

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نسعى دائماً لأن تكوني راضية عن مشترياتك من سكاي بيبي 🤍

• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من استلام الطلب.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية مع التغليف.

• لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال اللهايات، العضاضات، أدوات الإطعام، ومنتجات العناية الشخصية إلا في حال وجود عيب مصنعي.

• المنتجات المخفضة أو ضمن العروض غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.

• يجب إحضار إثبات الشراء لجميع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال.

• يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاسترجاع، إلا في حال وجود خطأ أو عيب في المنتج.

• بعد الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ كرصيد في المتجر أو إلى وسيلة الدفع الأصلية حسب الحالة.

لأي طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر الإنستغرام.

شكراً لتسوقك من سكاي بيبي 🤍